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Carpe diem III - Bonus: le bug humain

par Marie_Potter
9/10 109 pts / 12 votes - 13 commentaires
Bon. J'appelle.
(Ceci est un répondeur téléphonique) Drrr... Drrr... Clic! Bienvenue chez Sentinelle Informatique 3000 Inc. For service in English, press 9. Pour accéder au répertoire, faites le carré. Pour le support technique, appuyez sur 1; la comptabilité, le 2...
10:07
Ok. J'appuie sur le 1.
Un instant, s'il vous plaît.

10:13
10:16
Sentinelle Informatique 3000 Inc. bonjour mon nom est Aline vous a-t-on répondu?
Non. Pourrais-je parler à un technicien s'il vous plaît?

Fallait faire le 1, madame. Bon, gardez la ligne.
Euh...

Je l'avais fait, ton 1, poufiasse.

Sébastien à la technique bonjour!
Bonjour...

Suit une explication détaillée des incidents survenus avec l'ordi au cours de la bd précédente...

Avez-vous bien vérifié toutes les connexions réseau et celles du hub?
Ah... non, parce que tout semble normal aux autres postes. Le modem fonctionne bien, lui aussi. Mais bon, je vous mets en mains libres et je vérifie les fils.

Je disparais sous mon bureau.
Après quelques minutes de fouilles agenouillées, je ressors de sous le bureau artistiquement décorée de moutons, d'une feuille morte, d'une agrafe crochie et de mes propres cheveux tombés. Oh, et j'ai aussi remis la main sur un mémo que j'avais égaré au mois de mai dernier.

Allô? Bon, je suis en mesure de vous certifier que chacun des 28 fils de l'écheveau inextricable qu'il y a derrière mon ordinateur aboutit à une prise, sauf la 17 du hub. Je suppose que c'est ça le problème?
La 17? Mais il n'y a pas de prise 17 sur ce modèle de hub. Enfin, je vérifierai. Et du côté des connexions réseau, tout fonctionne? Oui. Bon, écoutez: je me branche sur votre modem, je vérifie tout ça et je vous rappelle, d'accord?

Et pas de facturation en attendant, comme de raison. Eh bien, aussi bien aller prendre ma pause.
10:23
Mais qu'est-ce qui se passe avec la bibliothèque? La facture n'est pas encore sortie? Et il y en a six autres qui attendent. Puis j'ai mon dépôt à faire, et...
10:35.
Au retour de ma pause, et après avoir tout expliqué au patron...

"Mein Kampf"? Attendez, j'ai déjà vu ça quelque part par ici...
DRIING DRRIING
Allô? Avez-vous en stock "1001 façons d'apprêter les restes de vos invités"?
11:10
Onze factures en retard.
"L'anorexie pour les nuls", c'est par où?
11:52
Puis vient l'heure du lunch, heure à laqquelle il est naïf d'espérer le retour d'appel tant convoité du technicien.

Non mais quelle idée ont-ils eu de suggérer des cures d'ail au groupe AB dans "Quatre groupes sanguins, quatre régimes"? Le AB, c'était celui que je préférais.
13:22
Un appel pour toi sur la 1.
Enfin, c'est pas trop tôt.
14:40
Allô? Comment ça se fait que vous m'avez chargé six piasses de transport quand c'était supposé être 5,50$?

Eh ben, c'est foutu pour les paquets à envoyer par la poste aujourd'hui et le secrétariat de la bibliothèque ferme à 16 heures.
Journée de merde.
15:32 - DRIING DRIING
Allô? Ici Stéphane de Sentinelle Informatique 3000. Avez-vous bien vérifié toutes les connexions réseau et celles du hub?

commentaires
NoteNote :   
^^
13. 09.04.08 à 15:42 |Arte10/10
Arte
Gé-ni-al-euh!
12. 15.09.07 à 00:20 |seteemio10/10
seteemio
5.Si ce n'était pas caricaturé ce ne serait pas aussi drôle
11. 28.08.07 à 20:16 |Superdwarf10/10
Superdwarf
super
10. 27.08.07 à 20:14 |splash209/10
splash20
Malheuresement ce que tu racontes est proche de la réalité comme attendre des heures au bout du fil pour avoir un service client qu'est-ce que c'est énervant!!
9. 26.08.07 à 11:27 |mellejane10/10
mellejane
Pardonnes-moi de me réjouir ainsi de tes déboires, mais vraiment... !
8. 26.08.07 à 09:22 |Ryza10/10
Ryza
5-dans mes clients il y en a aussi qui sont pires!
7. 23.08.07 à 07:17 |bison_foutu.10/10
bison_foutu.
Jaime bien
6. 23.08.07 à 03:30 |julien7810/10
julien78
Wow, que de sompteux hommages!



1. C'est certain que la chose est un peu caricaturée. Un peu. La plupart des clients sont trout à fait corrects. Mais, pour être fidèle à la vérité, je dois t'avouer qu'il y en a quelques-uns... genre Meduza... qui sont PIRES...
5. 22.08.07 à 20:08 |Marie_Potter0/10
Marie_Potter


Cette série est Dantesque !!!
4. 22.08.07 à 16:15 |Halaguena10/10
Halaguena
C'est un véritable sac de noeuds gordiens
3. 22.08.07 à 10:38 |Porion10/10
Porion
Les clients ainsi que le service informatique sont tout simplement diablement drôle ... J'ai beaucoup apprécié cette petite lecture.
2. 22.08.07 à 07:20 |Aphrodite.10/10
Aphrodite.
Tu exagères surement!........dis moi pas que tes clients ressemblent à ceux que tu as placés dans ta bédé....
1. 22.08.07 à 07:15 |bison_foutu.10/10
bison_foutu.
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